Política de Privacidad

Última actualización: 27 de marzo de 2026

En Doomos nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella. Te recomendamos leerla detenidamente.

1. Entidad responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación social: Doomos Real Estate S.L.U.
CIF: B86022159
Domicilio social: Calle Juan de Mariana 8A, 1ºC, Madrid, España
Contacto: A través de nuestro formulario de contacto
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 28.167, folio 140, sección 8ª, Hoja número M-50446, inscripción 1ª.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra plataforma, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario

Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Datos de propiedades publicadas: dirección, descripción, características, precio, superficie, número de habitaciones y cualquier otra información que el usuario incluya en sus anuncios.
Imágenes y archivos multimedia: fotografías, planos y cualquier otro material gráfico que el usuario suba a la plataforma en relación con sus propiedades.
Datos de comunicación: mensajes enviados a través de la plataforma, consultas realizadas mediante el formulario de contacto y cualquier otra comunicación con Doomos o con otros usuarios.

2.2. Datos recopilados automáticamente

Dirección IP: se registra con cada acceso a la plataforma.
Datos de navegación: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, URL de referencia y patrones de navegación.
Datos de uso: búsquedas realizadas, propiedades consultadas, filtros aplicados, interacciones con anuncios y frecuencia de uso.
Datos de geolocalización aproximada: derivados de la dirección IP o, si el usuario lo autoriza expresamente, de los servicios de ubicación de su dispositivo.

2.3. Datos relacionados con funciones de inteligencia artificial

Si utilizas funciones basadas en inteligencia artificial (como búsqueda inteligente, generación de descripciones o procesamiento de imágenes), podemos recopilar los datos de entrada que proporciones a dichas funciones, así como los resultados generados, con el fin de mejorar la calidad del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de tu cuenta: crear y mantener tu cuenta de usuario, verificar tu identidad y gestionar tus preferencias.
Publicación de propiedades: permitirte publicar, editar y gestionar anuncios de propiedades inmobiliarias en la plataforma.
Comunicaciones: enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, responder a tus consultas, informarte sobre cambios en el servicio y, si has dado tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales sobre funcionalidades o servicios de Doomos.
Mejora del servicio: analizar el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la experiencia del usuario.
Seguridad y prevención de fraude: detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, proteger la seguridad de la plataforma y de los usuarios, y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cumplimiento legal: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no esenciales y el tratamiento de datos en funciones de inteligencia artificial opcionales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de tu cuenta, la publicación de propiedades y la prestación de los servicios que ofrece la plataforma, conforme a las Condiciones de Uso aceptadas.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora del servicio, la prevención de fraude, la seguridad de la plataforma y el análisis estadístico de uso, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para cumplir con obligaciones fiscales, mercantiles o de cooperación con autoridades judiciales y administrativas.

5. Destinatarios de los datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

Únicamente compartimos tus datos con los siguientes destinatarios, en la medida estrictamente necesaria para la prestación del servicio:

Proveedor de alojamiento e infraestructura — Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Alemania, dentro del Espacio Económico Europeo): proporciona los servidores y la infraestructura técnica donde se alojan la plataforma y las bases de datos.
Servicio de correo electrónico transaccional: el envío de notificaciones (verificación de cuenta, alertas, mensajes entre usuarios) se realiza desde nuestro propio servidor SMTP en mail.doomos.info; no se entregan tus datos a un proveedor externo de correo.
Proveedor de analítica web — Google Ireland Limited y Google LLC (Google Analytics 4): recibe métricas agregadas de uso de la plataforma cuando aceptas las cookies analíticas en el aviso correspondiente. Si rechazas o no respondes al aviso, Google Analytics opera en modo agregado y no recibe identificadores de cookie. Política de privacidad: policies.google.com/privacy.
Proveedores de servicios de inteligencia artificial: para algunas funciones opcionales (búsqueda inteligente, asistente virtual, generación o clasificación de descripciones) podemos enviar las consultas o textos correspondientes a proveedores de IA externos como OpenAI Ireland Limited o Anthropic PBC. Si añadimos o cambiamos proveedores actualizaremos esta política.
Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial o administrativo que así lo exija.

Todos nuestros proveedores están sujetos a contratos de encargo de tratamiento que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores principales se encuentran ubicados en Europa (Hetzner, Alemania), dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, tales como:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Certificaciones o códigos de conducta reconocidos.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales a través de nuestro formulario de contacto.

7. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante los siguientes plazos:

Datos de cuenta: mientras tu cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, procederemos a suprimir tus datos dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
Datos de propiedades publicadas: mientras el anuncio esté activo en la plataforma. Una vez retirado o expirado, los datos se eliminarán en un plazo razonable.
Datos de navegación y uso: durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
Datos para cumplimiento legal: durante los plazos exigidos por la legislación aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales: 4 años; obligaciones mercantiles: 6 años; prevención de blanqueo de capitales: 10 años).
Datos de comunicaciones: durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles acciones legales.

Transcurridos los plazos indicados, tus datos serán suprimidos o anonimizados de forma irreversible.

8. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos conforme al RGPD:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, entre otros supuestos.
Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la normativa.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo máximo que establezca la legislación de protección de datos aplicable.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

9. Cookies

Doomos utiliza cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento de la plataforma y para medir su uso. Al acceder por primera vez te mostramos un aviso en la parte inferior del sitio para que aceptes o rechaces las cookies analíticas; las cookies técnicas se cargan siempre porque son imprescindibles. Mientras no aceptes, Google Analytics opera en modo cookieless gracias al Consent Mode v2 de Google.

9.1. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies técnicas o necesarias (no requieren consentimiento):

laravel_session — gestiona tu sesión durante la visita. Caduca al cerrar el navegador o tras dos horas de inactividad.
XSRF-TOKEN — protección anti-CSRF en los formularios. Caduca al cerrar el navegador.
auth_token (almacenamiento local) — mantiene tu sesión iniciada cuando marcas «recordarme». Se elimina al cerrar sesión.
doomos_cookie_consent (almacenamiento local) — recuerda tu decisión sobre el aviso de cookies para no volver a mostrarlo.

Cookies analíticas (sólo si aceptas el aviso de cookies — base legal: consentimiento, art. 6.1.a RGPD):

_ga — Google Analytics 4. Identifica al visitante de forma agregada. Caducidad: 2 años.
_ga_<ID> (por ejemplo _ga_CJJTP57TKH en Perú o _ga_EB2ZCSDXK3 en Argentina) — mantiene el estado de la sesión de Google Analytics. Caducidad: 2 años.

Las métricas se envían a Google Ireland Limited / Google LLC (Estados Unidos) bajo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y se tratan de forma agregada para entender qué páginas y filtros se usan más, sin elaborar perfiles publicitarios.

9.2. Cómo aceptar, rechazar o cambiar tu decisión

En el propio sitio: al entrar por primera vez verás un aviso al pie de la página con los botones «Aceptar» y «Rechazar». Tu decisión se guarda en tu navegador.
Para cambiar tu decisión más tarde: borra los datos del sitio en tu navegador (sección de privacidad) y volveremos a mostrarte el aviso en la siguiente visita.
Desde el navegador: también puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que desactivar las cookies técnicas puede afectar al funcionamiento de la plataforma.
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad
- Safari: Preferencias > Privacidad
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

10. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Entre otras:

Cifrado: las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores se realizan mediante protocolo HTTPS con cifrado TLS. Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestras bases de datos.
Control de acceso: el acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado, que opera bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
Monitorización: realizamos un seguimiento continuo de nuestros sistemas para detectar y responder ante posibles incidentes de seguridad.
Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periódicas para garantizar la disponibilidad e integridad de los datos.
Actualizaciones: mantenemos nuestros sistemas y software actualizados para corregir vulnerabilidades conocidas.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas cualquier vulnerabilidad o incidente de seguridad, te rogamos que nos lo comuniques de inmediato a través de nuestro formulario de contacto.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización. En caso de cambios sustanciales, te notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política modificada.

12. Menores de edad

Los servicios de Doomos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no debes registrarte ni utilizar la plataforma.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminar dichos datos de forma inmediata. Si crees que podemos haber recopilado datos de un menor, te rogamos que nos lo comuniques a través de nuestro formulario de contacto.